Transit.pl – punktem przyjęć Autoryzowanego Serwisu Apple firmy iSource

Można do nas dostarczać, sprzęt tak do napraw gwarancyjnych jak i płatnych.
Warunkiem jest dostarczenie go w opakowaniu fabrycznym, lub uzgodnienie z nami innej formy opakowania.
W szczególnych przypadkach, firma Transit.pl może za opłatą zaproponować opakowania własne.
W przypadku napraw gwarancyjnych wskazane jest dostarczenie dowodu zakupu, w innym wypadku weryfikacja następuje na podstawie nr seryjnego produktu!

Dane kontaktowe punktu:

• ul.Puszczyka 18A lok.45 (wejście od ul. Surowieckiego, blisko Metra Ursynów)
• godziny pracy pon-pt. 9.00-19.00
• telefony kontaktowe 22 408-33-01 i 604-279-925
• GG – 36599
• Skype – birdmangti
• iMessage – kulfon250@me.com
• e-mail – serwis_apple@transit.pl

Warunki pracy serwisu, którego jesteśmy punktem przyjęć

Naprawy gwarancyjne
1. Autoryzowany Serwis Apple realizuje:

• naprawy gwarancyjne sprzętu posiadającego gwarancję firmy Apple (one-year limited warranty, Apple Care i programy naprawcze REA)
• naprawy dla produktów z gwarancją iSource S.A.
• naprawy dla produktów objętych ORO iSourceS.A.
• naprawy dla produktów z gwarancją innych firm, z którymi Serwis ma podpisane odpowiednie porozumienia

2. Ważność gwarancji Apple sprawdzana jest w systemie serwisowym na podstawie numeru seryjnego sprzętu (Support Coverage na stronie selfsolve.apple.com/GetWarranty.do).
W przypadku gdy system wskazuje, że gwarancja jest nieważna, a z daty zakupu wynika, że sprzęt powinien być jeszcze objęty gwarancją, należy przedłożyć dowód zakupu z wpisanym numerem seryjnym sprzętu.
3. Ważność gwarancji iSource S.A. i innych firm określana jest na podstawie dołączonej karty gwarancji jakości zawierającej pełną konfigurację sprzętu i numer fabryczny, datę sprzedaży, podpis i pieczęć sprzedawcy końcowego. Karta gwarancji jakości bez daty sprzedaży i oryginału pieczątki punktu sprzedaży oraz ze skreśleniami i poprawkami jest nieważna i nie jest dokumentem uprawniającym do dokonania bezpłatnych napraw gwarancyjnych przez Autoryzowany Serwis. Ważność gwarancji wystawionej przez iSource S.A. i inne firmy ulega przedłużeniu o czas pobytu sprzętu w serwisie.
4. Serwis realizuje naprawy sprzętu oficjalnie wprowadzonego przez Apple na rynek polski. Niektóre produkty przewidziane do sprzedaży tylko na wybranych rynkach mogą nie być serwisowane w Polsce.
5. Niektóre specjalne formy opieki gwarancyjnej Apple (np. Apple Care on-site) mogą nie być dostępne na terenie Polski.
6. Serwis nie realizuje roszczeń związanych z rękojmią czy ochroną konsumencką.
Są to zobowiązania sprzedawcy końcowego.
7. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego klient ponosi koszt diagnozy w równowartości 100zł netto.

Naprawy płatne
Serwis może wykonać odpłatną naprawę sprzętu Apple nieobjętego gwarancją.
Obowiązują tu następujące zasady:
1. Nie zawsze można zagwarantować wykonanie szybkiej naprawy.
Termin naprawy może zależeć od dostępności części.
2. Co do zasady, nie przyjmuje się do naprawy sprzętu Apple, którego produkcja została zakończona dawniej niż 5 lat temu.
W wyjątkowych przypadkach możliwe jest przyjęcie starszego sprzętu do naprawy, po wstępnym uzgodnieniu z pracownikiem serwisu.
3. Do naprawy płatnej serwis przystępuje jedynie po uzgodnieniu z klientem jej kosztu.
W przypadku rezygnacji z wykonania naprawy klient ponosi koszt diagnozy w równowartości 100 zł netto.
4. Sprzęt nieodebrany z serwisu w ciągu 3 miesięcy od daty wysłania do klienta zawiadomienia o konieczności odbioru może odebrany po pokryciu dodatkowych kosztów składowania, po 5 miesiącach zostaje zezłomowany.
5. Co do zasady, serwis nie wydaje sprzętu bez przedstawienia dowodu zapłaty.
6. Serwis nie zwraca wymienionych części zamiennych. W przypadku, jesli klient serwisu zastrzeże sobie zwrot uszkodzonych, naprawionych części, wówczs koszt naprawy może być wyższy niż w sytuacji gdy klient nie zastrzeże zwrotu części.

Zasady ogólne
1. Serwis nie bierze odpowiedzialności za dane znajdujące się na dyskach twardym lub innych nośnikach pamięci w sprzęcie przyjętym do naprawy.
2. Po oddaniu sprzętu do naprawy klient dostaje pokwitowanie – kopia pokwitowania pozostaje w serwisie.
3. Wydanie sprzętu może nastąpić wyłącznie za zwrotem przez klienta wydanego mu pokwitowania
4. Sprzęt wysłany pocztą kurierską odsyłany jest po naprawie tylko na adres nadawcy.